用户协议 · 柿同学 Persimate

协议总则

「柿同学」是由李家有况（广州）科技有限公司（以下简称"李家有况公司""平台"或"我们"）合法拥有并运营的移动应用及相关服务。

《柿同学用户协议》（以下简称"本协议"）是您与我们之间就您下载、安装、注册、登录和使用柿同学产品及服务所订立的契约。

请您在使用前认真阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗方式标识的、与您的财产权益、责任划分和争议解决具有重大利害关系的条款。

契约金风险提示

柿同学通过真实的经济约束帮助您执行个人目标。您创建带有契约金的任务后，相应金额将通过支付宝预授权冻结在您本人的支付账户中。如果任务最终被认定失败，且申诉期限届满未申诉、您主动放弃申诉，或者申诉最终未获支持，对应契约金将真实结算给李家有况（广州）科技有限公司，成为平台经营收入——您将因此发生真实的财产损失。

请在创建任务前完整阅读《柿同学任务服务协议》与《柿同学预授权协议》，并根据自身收入、生活状况与风险承受能力合理设置契约金额，不要设置可能影响您本人或家庭正常生活的金额。

如您点击"同意"、完成注册登录程序，或者以其他方式使用我们的产品和服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解相关条款，请停止使用我们的产品和服务。

本协议不适用于第三方通过柿同学向您提供的服务，也不适用于已另行独立设置协议的产品或服务。

1、定义与协议体系

1.1、定义

柿同学：指李家有况公司运营的"柿同学"App、官方网站、后台服务及相关产品与服务。
任务：指您自行创建并设定内容、执行时间、验证规则、契约金额及其他条件的个人目标。
验证：指依据您设定的规则，通过设备传感器数据或者人工智能分析，判断任务是否完成的过程。
契约金：指您创建任务时主动设定、用于形成真实经济约束的金额。其性质与结算规则由《柿同学任务服务协议》约定。

1.2、协议体系

本协议是您与我们之间的总协议。除本协议外，以下文件与本协议共同构成您使用柿同学的完整约定：

《柿同学任务服务协议》：任务创建、验证判定、契约金结算与申诉复核的约定；
《柿同学预授权协议》：支付宝资金预授权的冻结、解冻、转支付与退款的约定；
《柿同学隐私政策》：个人信息处理的约定。

就契约金、资金冻结与结算等事项，上述单项服务协议与本协议不一致的，就该等事项优先适用单项服务协议。《柿同学任务服务协议》与《柿同学预授权协议》需要您在创建带有契约金的任务前另行确认。

1.3、用户资格

您应为具有完全民事行为能力的自然人。其中，带有契约金及预授权功能的任务服务，仅面向年满18周岁、具有完全民事行为能力的自然人开放。

如您为限制民事行为能力人，请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用柿同学。我们不向不满14周岁的儿童提供服务。

2、账号的注册与安全

2.1、注册与登录

您可以通过微信授权或者手机号码验证码的方式注册并登录柿同学。使用微信授权登录的，无需另行提供手机号码即可创建账号。您应当使用本人合法持有的微信账号或者手机号码进行注册登录，并保证所提供信息的真实、准确。

无论采用哪种方式登录，您都可以完整使用柿同学的各项功能。任务到期、验证结果、申诉期限与资金状态等重要信息，我们会通过App内的任务状态与通知向您展示，请您自行关注。

柿同学账号仅供您本人使用。禁止将账号出租、出借、转让或者与他人共享。由此造成的数据丢失、资金损失或者其他后果，由您自行承担。

2.2、账号安全

您应妥善保管您的手机设备、手机号码、短信验证码以及关联的支付账户。

因您主动泄露账号信息、主动将设备交由他人操作，或者其他可归责于您的原因造成的损失，由您依法承担；我们存在过错的，按照过错程度依法承担相应责任。

我们不会通过客服聊天等方式向您索要支付密码、银行卡密码或者短信验证码。任何以此为名的要求，均非来自柿同学。

2.3、账号异常与找回

如您发现账号被盗用、出现异常登录、异常预授权或者异常扣款，请立即通过App内「我的」-「建议反馈」或者客服邮箱与我们联系，并同时联系相应的支付服务提供方。我们将在核实后依法协助您处理。

如您因遗失手机号码、微信账号异常或者其他原因无法登录，可以通过客服邮箱提交身份核验材料申请找回。为保障账号与资金安全，我们可能要求您完成必要的身份验证；在核验通过前，我们不会变更账号的绑定信息。如该账号下存在冻结中的契约金，我们将在核验完成前维持其冻结状态，不作结算。

3、服务内容

柿同学当前提供的服务主要包括：

任务管理：创建、查看个人目标任务，设定执行周期、验证规则与验证时间范围；
任务验证：通过 GPS 到达、App 使用时长、相机拍摄、语音录制等方式，对任务完成情况进行判定；
契约金约束：通过支付宝资金预授权，为任务提供真实的经济约束；
申诉复核：对任务失败结果提出异议并申请人工复核；
记录与提醒：成长记录的展示，以及任务到期、验证结果、资金状态等通知；
建议反馈：向我们提交问题与建议，并接收回复。

柿同学提供的是目标管理与行为约束工具。我们不保证您一定实现某项个人目标，也不提供医疗、心理治疗、投资、法律等专业服务。如您面临健康或者心理方面的困扰，请及时寻求专业帮助。

柿同学仅供个人非商业用途使用。未经我们书面许可，您不得销售、转售柿同学或者其派生的任何资料、服务与软件。

4、契约金与资金安排

契约金的性质、金额设定、成功与失败的认定、申诉复核期限、冻结与解冻、转支付与退款等事项，由《柿同学任务服务协议》与《柿同学预授权协议》详细约定。本条仅作提示，不构成对上述协议的变更。

其中，与您关系最为密切的几点是：

预授权冻结不等于向平台付款。冻结期间资金始终在您本人的支付账户中，我们不得将其挪作与该任务无关的用途。
任务创建后 10 分钟内可以无条件取消，契约金全额解冻；超过该期限，或者您已就该任务提交过任何一次验证的，任务将无法取消或者修改。
任务被判定失败后不会立即扣款。除您主动放弃申诉外，我们会保留 24 小时的首次申诉期；期间资金保持冻结。
我们的经营收入来源于最终失败的契约金，因此对任务失败存在经济利益。对这一利益关系，我们在《柿同学任务服务协议》中向您明确披露，并承诺不人为制造失败、不降低验证通过率、不以收入目标干预申诉结论。

5、用户行为规范

5.1、软件使用规范

除法律允许或者经我们事先书面许可外，您在使用柿同学软件及相关服务时不得实施下列行为：

使用未经授权的插件、外挂、系统或者第三方工具，对柿同学的正常运行进行干扰、破坏、修改或者施加其他影响；
使用虚拟定位、伪造照片、篡改录音、修改系统数据等方式伪造验证证据，或者以其他方式规避、破坏验证机制；
非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
提供专门用于侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据的程序或者工具；
明知他人从事危害网络安全的活动，仍为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
使用未经许可的数据，或者进入未经许可的服务器与账号；
未经许可探查、扫描、测试柿同学系统或者网络的弱点，或者实施其他破坏网络安全的行为；
对柿同学进行反向工程、反向汇编、反编译，或者以其他方式尝试获取本软件的源代码；
恶意注册柿同学账号，包括频繁、批量注册；
其他违反法律法规、本协议或者侵犯他人合法权益的行为。

5.2、内容与任务规范

您使用柿同学必须遵守国家法律法规。您不得创建、提交或者传播下列内容，也不得设置具有下列内容的任务：

反对宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
恐吓、侮辱、攻击、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动的；
侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的；
侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
要求本人或者他人实施违法行为，或者明显危害人身安全、身体健康的；
其他违反法律法规、政策及公序良俗，或者干扰柿同学正常运营的内容。

如发现明显违法或者存在严重危险的任务，我们有权依法拒绝提供服务或者终止该任务；因此终止尚未发生有效失败结算的任务的，我们将依照《柿同学预授权协议》妥善处理相关冻结资金。

5.3、违规处理

如我们有合理理由认为您的行为违反或者可能违反上述约定，可以根据情节采取警告、限期改正、限制功能、暂停或者终止服务等措施，并依法追究责任。

采取上述措施时，我们仍应依照《柿同学预授权协议》处理您账号下的冻结资金，不得以违规处理为由侵占本应解冻的款项。但通过作弊获得的任务成功结果，我们有权撤销并按实际情况重新认定。

6、您的内容与数据

您通过柿同学上传、提交或者保存的验证照片、录音、文字描述、反馈附件等内容（以下统称"您的内容"），其知识产权归您或者原著作权人所有。

为向您提供服务，您授权我们在实现服务功能所必需的范围内存储、处理和展示您的内容。未经您另行明确许可，我们不会复制、分享或者向任何第三方传送您的内容，也不会将其在任何公开渠道发布；但为完成任务验证所必需的自动化分析、以及法律法规要求或者司法、行政机关依法要求提供的情形除外。

请确保您上传的内容合法，并且您拥有相应的权利。对于明显违法的内容，我们有权删除并采取相应措施。

验证照片与录音的保存期限、删除策略以及您的相关权利，详见《柿同学隐私政策》。

7、知识产权

柿同学软件、网站、界面设计、图形、文字、字体、商标、标识及其他构成要素的知识产权，归李家有况公司或者相应权利人所有，受著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律保护。

本条不影响您对"您的内容"所享有的权利。

8、服务的变更、中断与终止

我们可以根据法律法规变化、监管要求、支付渠道规则或者产品功能演进，对服务进行变更、中断或者终止。

除因不可抗力、突发故障、安全事件或者法律法规要求需要立即处理的情形外，涉及服务终止或者对用户权益有重大影响的变更，我们将以公告、站内信、推送或者其他显著方式提前通知您。

服务的变更、中断或者终止，不影响您在此之前已经依法享有的权益。如您的账号下存在尚未处理完毕的契约金预授权、冻结资金、进行中的任务或者未结束的申诉，我们将在服务终止前，按照《柿同学任务服务协议》与《柿同学预授权协议》完成解冻、结算、退款或者其他必要处理。我们不会因服务变更、中断或者终止而侵占您的资金，也不因此免除已经产生的义务。

因系统维护、升级、故障、网络中断或者第三方服务异常导致服务暂时无法使用的，我们将尽合理努力及时恢复。如因平台原因导致您在正常操作情况下无法完成验证，您有权按照《柿同学任务服务协议》提出申诉，我们不得据此不合理地要求您承担失败契约金。

9、账号注销

您可以打开柿同学，进入「我的」-「个人资料」-「注销账号」提交注销申请。

由于柿同学涉及真实的资金冻结与结算，注销前需要先完成资金处理。如您的账号下仍存在进行中的任务、未结束的申诉、尚未完成的预授权、解冻或者结算，我们会提示您先完成相关业务；在您的契约金全部解冻或者结算完毕后，我们将为您办理注销。

注销将清除账号的全部数据且不可恢复。账号注销后，我们将删除或者匿名化处理您的个人信息；但依照法律法规我们必须留存的任务、交易、申诉与审计记录，将在法定期限内继续保存，仅用于交易查询、资金对账与争议处理。

我们不会通过账号注销流程逃避已经发生的退款、申诉或者其他法定义务。

10、责任的划分与限制

10.1、我们的责任

我们应当：

按照您创建任务时确认的规则提供服务，不擅自改变已生效任务的核心条件；
对任务、验证、申诉和资金处理建立必要的可追溯记录；
对系统异常及时调查处理，对您的合理投诉和申诉进行处理；
不重复扣取同一笔应结算金额；
依法保护您的个人信息；
依法保障您作为消费者的知情权、公平交易权、申诉权与求偿权。

我们对因自身故意或者重大过失给您造成的损失，依法承担相应责任。

10.2、您的责任

您应当提供真实准确的账户信息，妥善保管账号、设备与支付账户，创建任务前认真检查任务内容，根据自身经济情况合理设置契约金额，并不得伪造证据或者攻击验证机制。

因您违反本协议、其他服务条款或者法律法规，直接导致我们遭受损失或者被第三方追责的，您应当在自身过错范围内依法承担相应的赔偿责任，包括我们为此实际支出的合理律师费用与维权费用。

前述责任以您自身的过错为限。因我们自身的经营行为、管理疏漏或者违法违规而产生的行政处罚、罚款及相关费用，由我们自行承担，不由您承担。

10.3、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，对于因下列情形给您造成的损失，我们不承担责任：

不可抗力，以及地震、水灾、罢工、战争、疫情、政府行为等我们无法合理控制的事件；
您的设备故障、断电、断网、系统权限被关闭，或者其他主要由您造成的原因；
电信运营商、支付服务提供方、操作系统等第三方服务的中断或者故障——但依照《柿同学任务服务协议》属于可申诉情形的除外；
您因使用柿同学而产生的间接损失、可得利益损失或者数据损失，但法律另有规定的除外。

本协议中的任何免责或者责任限制条款，均不用于排除或者限制依法不得排除或者限制的责任，包括我们因故意或者重大过失给您造成损失时应当承担的责任，以及法律赋予您作为消费者的知情权、公平交易权、申诉权和求偿权。如本协议的任何条款与法律的强制性规定相冲突，以法律规定为准，并不影响其他条款的效力。

11、未成年人保护

带有契约金及预授权功能的任务服务，仅面向年满18周岁、具有完全民事行为能力的自然人开放。这一约定同时载于《柿同学任务服务协议》。

我们不向不满14周岁的儿童提供服务，也不会主动收集儿童的个人信息。如您为不满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本协议与《柿同学隐私政策》，并在取得监护人同意后使用柿同学；请勿在未取得监护人同意的情况下使用任何涉及契约金的功能。

若您是未成年人的监护人，发现被监护人在未经您同意的情况下使用了契约金功能，或者对被监护人的个人信息有任何疑问，请通过 support@shitongxue.com 与我们联系。我们将及时核实，并依法处理相关任务与冻结资金。

12、协议的变更

我们可能因法律法规变化、监管要求、支付渠道规则调整或者产品功能变化而修订本协议。

对于涉及您主要权利、责任承担、资金处理方式或者争议解决方式的重大变更，我们将以显著方式向您提示，并在必要时要求您重新确认。

修订后的协议自公示并生效之日起代替原协议。如您不同意修订后的协议，您有权停止使用我们的产品和服务；停止使用不影响您就此前已创建任务依本协议及单项服务协议所享有的权利。

除法律法规另有规定或者变更明显对您更有利外，我们不会通过单方面修改协议的方式，改变您已创建并生效任务的核心资金规则。

13、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

如您与我们发生争议，双方应当优先通过客服、申诉等方式友好协商；协商不能解决的，任何一方均可依法向广州市南沙区人民法院提起诉讼。

本条不排除您依法向消费者协会、市场监督管理部门、支付服务提供方或者其他有权机构投诉、举报和寻求救济的权利。

本协议标题仅为阅读方便，不影响条款解释。本协议任何部分被依法认定无效或者不可执行的，不影响其余条款的效力与可执行性。

14、联系我们

运营主体：李家有况（广州）科技有限公司
注册地址／联系地址：广州市南沙区丰泽东路106号（自编1号楼）X1301-H015441
客服邮箱：support@shitongxue.com
建议反馈：打开柿同学，进入「我的」-「建议反馈」

如您的联系方式发生变化，请及时更新账户信息，以免影响任务到期、验证结果与资金状态等重要通知的送达。