欢迎您使用“柿同学”产品及相关服务。
本协议由您（以下简称“用户”或“您”）与李家有况（广州）科技有限公司（以下简称“柿同学”“平台”或“我们”）就您使用柿同学任务创建、任务验证、契约金约束、任务结果认定、申诉复核以及相关服务所订立。
请您在创建任务前认真阅读并充分理解本协议，特别是以加粗方式提示的与您的财产权益、任务失败认定、契约金结算、责任限制、申诉期限等具有重大利害关系的条款。
特别提示
1. 柿同学是一款通过任务验证和真实经济约束帮助用户执行个人目标的工具。您创建带有契约金的任务后，如果任务最终被认定失败，且申诉期限届满未申诉、您主动放弃申诉，或者申诉最终未获支持，对应契约金将按照您创建任务时确认的规则真实结算给李家有况（广州）科技有限公司，成为平台经营收入，您将因此发生真实的财产损失。
2. 平台并非代您保管契约金后再向第三方捐赠。除页面另有明确说明外，失败任务最终结算的契约金归平台所有。平台的商业利益与任务失败结果存在直接经济关联。对此利益关系，我们向您明确披露，并承诺不会人为制造任务失败、故意降低验证通过率、篡改任务结果或以收入目标干预申诉结论。
3. 契约金额由您自行选择。请务必根据自身收入、生活状况和风险承受能力合理设置，不要设置可能影响您本人或家庭正常生活的金额。
4. GPS、照片、音频、App 使用情况以及人工智能分析均存在一定技术误差。对于可能直接影响契约金结算的自动化验证结果，您有权按照本协议申请解释和人工复核。平台不会仅因一次存在合理争议的自动化判断，在您依法依约提出复核后仍拒绝进行必要审查。
5. 柿同学提供的是目标管理和行为约束工具，不保证您一定实现某项个人目标，也不提供医疗、心理治疗、投资、法律等专业服务。
6. 为降低未成年人非理性消费和财产争议风险，带有契约金及预授权功能的任务服务仅面向年满18周岁、具有完全民事行为能力的自然人开放。
您点击“已阅读并同意”“创建任务并预授权”等具有明确同意含义的按钮，并完成相应预授权确认，即表示您已经阅读、理解并同意本协议。
第一条 定义
1. 柿同学
指由李家有况（广州）科技有限公司运营的“柿同学”App、网站、后台服务以及与其相关的产品和服务。
2. 任务
指您自行创建并设定任务内容、执行时间、验证规则、契约金额及其他条件的个人目标。
3. 验证规则
指用于判断任务是否完成的具体规则，包括但不限于：
- GPS 或位置验证；
- 照片或相机验证；
- 语音或音频验证；
- App 使用时间验证；
- 平台未来依法提供并经您主动选择的其他验证方式。
一个任务可以包含一个或者多个验证规则。多个规则需要全部按照任务页面约定完成时，该任务方可认定成功。
4. 契约金
指您创建任务时主动选择，用于形成真实经济约束的金额。
契约金并非罚款、行政处罚、公益捐款或者平台向您收取的固定会员费用，而是您基于自身目标主动设定，并按照本协议约定在任务最终失败时向平台支付的条件性任务服务结算金额。
5. 子任务
指重复任务在某个具体日期或者周期产生的独立任务实例。
6. 验证窗口
指任务页面明确展示的允许您提交验证证据的时间范围。
7. 申诉期
指任务被认定失败后，您可以针对任务结果向平台首次提出申诉的期限。
除任务页面另有对您更有利的约定外，申诉期为任务记录显示的失败时间起24小时内。
第二条 服务内容
1. 任务创建
您可以根据产品支持情况自行设置：
- 任务名称和内容；
- 固定日期或周期区间；
- 一次性、每日、工作日、周末、每周、每月或自定义重复规则；
- 一个或多个验证步骤；
- 验证时间范围；
- 契约金额；
- 契约金共享或者独立使用方式；
- 产品页面允许设置的其他参数。
任务最终以您点击创建前的任务确认页所展示内容为准。
2. 固定日期任务
固定日期任务要求您在约定日期及验证窗口内完成相应验证。
未在有效验证窗口内完成全部必要验证，除本协议规定的系统异常等情况外，任务可以在到期后被认定失败。
3. 区间任务
区间任务以您在整个约定周期内完成指定次数或者指定规则为成功条件，不要求固定在某一天完成，但必须在约定周期结束前达到任务要求。
4. 多步骤任务
部分任务可能包含多个连续验证步骤，例如先进行位置验证，再进行照片验证。
如任务页面明确要求按照顺序完成，则前一规则未完成前，后一规则可能无法开始。
所有必需规则均成功后，任务才视为完成。
5. 任务的取消与修改
（1）10分钟无条件取消
任务创建后 10 分钟内，您可以无条件取消该任务。取消后，本次任务对应的预授权冻结资金将按照《柿同学预授权协议》发起解冻，您不承担任何契约金损失。
（2）10分钟后不可取消、不可修改
超过前述 10 分钟，或者您在 10 分钟内已经就该任务提交过任何一次验证的，该任务将不能再被取消，任务内容、验证规则、契约金额、周期与截止时间也不能再被修改。
作出这一安排，是因为约束力本身就来自“约定一旦成立即不可随意撤回”。如果任务可以在执行过程中被取消或者改写，契约金将失去意义。
平台同样受此约束：平台不得在任务生效后单方面修改您已经确认的任务规则，使您承担额外不利后果（另见第三条第八款及第十四条）。
（3）创建前的确认
鉴于上述规则直接影响您的财产权益，平台会在您提交创建任务前，以单独的告知弹窗再次向您提示本款内容，并记录您的确认。请您在确认前认真检查任务内容与契约金额。
（3）项所述告知不替代本协议，本款内容以本协议为准。
第三条 验证机制
1. GPS验证
GPS验证主要依据您的设备定位信息及任务设定的位置、距离范围、验证时间等条件进行判断。
您理解：
- GPS、卫星定位、移动网络和Wi-Fi定位可能受到建筑物、天气、设备、系统权限、网络环境等因素影响；
- 您应确保设备定位功能和必要权限处于正常状态；
- 恶意修改定位、使用虚拟定位、篡改系统数据等行为可能导致验证无效。
如平台或者第三方技术异常导致正常用户无法完成位置验证，您可以按照本协议提出申诉。
2. 照片验证
照片验证可能通过人工智能分析照片是否符合您创建任务时设定的要求。
平台不得将AI判断描述为绝对准确。
对影响契约金结算且存在合理争议的AI结果，您可以申请人工复核。
3. 音频验证
音频验证可能通过人工智能分析录音内容是否达到您事先设定的任务条件。
录音质量、环境噪声、设备故障等可能影响识别效果。
4. App使用时间验证
App使用时间任务依据操作系统或者平台能够合法获取的App使用数据进行判断。
您应按照产品提示开启必要的系统权限。
由于您主动关闭权限、限制后台访问、卸载相关组件、修改系统数据或者其他由您控制的原因导致平台无法取得必要数据的，可能造成验证失败。
如属于操作系统接口异常、平台程序错误或其他非由您造成的异常，则您有权提出申诉。
5. 验证重试
在任务有效验证窗口内，除本条第六款另有规定外，您可以针对尚未通过的验证规则重新提交符合要求的新证据。
一次验证失败原则上不会立即终止仍处于有效验证窗口内的整个任务。
为防止滥用验证与人工智能识别资源，平台可以设置合理的最短重试间隔。达到间隔后您即可再次提交，产品页面会向您展示可再次提交的时间。
6. 判负即定局的验证规则
部分验证规则的结果一经判定失败，即不可能在当日再行改变。对于此类规则，当日验证失败后您将无法就该日再次提交验证，该日直接被认定为失败。
目前适用此规则的情形为：以“不超过某一时长”为条件的 App 使用时间任务（例如“每天使用某短视频 App 少于 30 分钟”）。
作出这一安排的原因是：此类规则衡量的是已经过去的某一段时间内的累计使用时长，而验证在该统计时段结束之后进行。被衡量的时间已经过去，累计时长只会增加、不会减少，重新提交不可能得出不同结果。
对此类规则，您理解并同意：
- 当日一经判定失败，该日不可再次提交验证；
- 如该任务为固定日期任务（即该次任务仅对应这一天），则任务于判定失败时直接进入失败状态，本协议第五条规定的 24 小时申诉期自该判定时刻起算；
- 如该任务为重复任务，则仅该日被认定失败，任务的其他日期不受影响，仍按原规则继续执行；
- 您对该判定结果有异议的，仍然享有本协议第五条规定的全部申诉与人工复核权利。
平台应当在您创建此类任务时，于任务确认页面以显著方式向您提示本款规则。
7. 重复证据
如您反复提交与此前已被认定失败的证据完全相同的内容，平台可以直接复用此前验证结果，而无需重复调用AI或者其他第三方验证服务。
8. 时间认定
任务创建、验证、成功、失败、申诉及资金操作时间，以平台服务端记录并结合任务页面明确展示的用户时区计算。
平台不得通过事后修改用户已经确认的任务时间规则，使用户承担额外不利后果。
第四条 契约金机制
1. 自愿原则
契约金额由您在创建任务时主动选择。
平台不得未经您明确同意：
- 擅自提高契约金额；
- 擅自扩大资金使用范围；
- 将一笔任务授权用于您未同意的其他任务；
- 通过隐藏选项或者默认勾选方式提高您的资金风险。
2. 平台商业模式
当前版本的柿同学不以会员费、订阅费或者功能付费墙作为主要收费方式。
任务最终失败后依法依约结算的契约金，是平台的经营收入来源。
您理解平台因此对任务失败存在经济利益。
基于这一利益关系，平台承诺：
- 不主动制造失败；
- 不人为降低验证通过率；
- 不为了增加收入修改已生效任务规则；
- 不以平台收入指标作为某一具体申诉是否通过的判断依据；
- 对关键任务结果和资金处理保留可追溯记录；
- 对存在合理争议的自动化验证提供人工复核机制。
3. 成功任务
任务成功后的契约金按照您创建任务时选择的资金模式处理，包括：
- 在共享契约金任务中继续维持冻结，用于后续子任务；
- 在该笔资金不再需要继续承担任务约束时，按照支付渠道规则申请解冻并恢复为您原支付账户中的可用资金。
除您另行明确同意并符合相关法律法规的其他资金服务外，任务成功本身不会导致契约金作为平台收入被扣取。
4. 失败任务
当任务到期仍未满足全部必要验证条件，或者经有效验证确认未完成时，任务可以被标记为失败。
任务被标记为失败并不意味着平台可以立即取得契约金。
平台应当首先进入本协议规定的申诉及结算流程。
第五条 任务失败及24小时申诉
1. 失败通知
任务被标记失败后，平台应在App内向您展示：
- 失败任务；
- 失败时间；
- 失败原因；
- 涉及的契约金额；
- 申诉截止时间；
- 当前资金状态。
在条件允许的情况下，平台可以同时通过系统推送、微信、短信等您已开启的通知渠道进行提醒。
通知功能属于辅助服务。您仍应自行关注任务时间及App内任务状态。
2. 24小时申诉期
自任务记录的失败时间起，您原则上拥有24小时首次申诉期。
在此期间：
平台不得仅因任务已经显示失败而立即将契约金结算为平台收入。
您可以：
- 提交申诉；
- 主动确认失败并放弃申诉；
- 不采取任何操作，等待申诉期届满。
3. 主动放弃申诉
如您在充分知情情况下主动点击“确认失败并放弃申诉”等具有同等含义的按钮，平台可以在进行再次明确提示后提前结束申诉等待期，并按照预授权协议进入结算流程。
该操作一经相关资金结算完成，原则上不能仅因您改变主意而撤销。
但平台错误、重复扣款、系统故障以及法律规定的其他情形不受此限制。
4. 及时提交申诉
只要您的首次申诉在24小时期限内成功提交，即视为有效申诉。
24小时仅限制首次申诉提交时间，不限制平台审核时间。
平台不得仅因审核超过24小时而自动驳回申诉或者自动完成扣款。
5. 可申诉情形
因为平台自身原因造成的误判，包括但不限于：
- 平台系统故障；
- AI明显误判；
- 合法有效证据被错误识别；
- 平台服务不可用导致无法提交；
- 第三方接口异常；
- 服务器时间、任务状态或验证记录异常；
- 您认为其他足以影响任务真实性判断的客观情况。
单纯忘记执行任务、错过任务时间、改变目标、不愿继续履行任务等非平台原因造成的任务失败，不构成申诉理由。
6. 人工复核
对于可能直接导致契约金结算、且涉及AI或其他自动化判断的争议，您有权请求平台说明主要判断依据并申请必要的人工复核。
人工复核可以综合考虑：
- 您提交的原始证据；
- 验证记录；
- 任务设置；
- 服务端时间；
- 系统日志；
- 第三方接口结果；
- 设备和网络环境记录；
- 其他能够合理还原事实的材料。
平台的审计日志仅用于辅助判断，不会单独作为认定您失败的唯一依据。
7. 申诉通过
如申诉通过，平台应根据实际情况：
- 将任务恢复为成功；
- 恢复为待验证或其他合理状态；
- 取消对应失败结算；
- 解冻或者恢复相应资金状态。
如因竞态、支付渠道延迟等原因，契约金已经实际结算给平台，平台应按原支付路径或者法律允许的合理方式向您办理退款。
8. 申诉未通过
平台应向您展示或者说明主要复核结论。
申诉最终未获支持后，对应契约金方可按照《柿同学预授权协议》进入最终结算。
第六条 共享契约金和独立契约金
1. 共享契约金
共享契约金是指多个连续子任务共同使用同一份契约金额。
在前一子任务成功、且后续仍存在有效任务时，该资金可以继续保持冻结，用作下一子任务的约束。
2. 共享契约金任务失败
如非最后一个子任务最终失败并完成契约金结算，共享契约金已经被消耗。
此时对应重复任务可以暂停，后续子任务不得在没有新的有效契约金保障的情况下继续运行。
恢复任务通常需要：
- 旧失败记录已经完成资金处理；
- 不存在尚未完成的扣款或解冻操作；
- 您重新完成必要的契约金预授权；
- 新资金确认有效。
恢复后原则上从用户时区的下一自然日或者产品页面明确展示的下一周期开始。
3. 独立契约金
独立契约金是指每个子任务分别占用对应契约金额。
产品应在创建前明确展示：
- 单个子任务金额；
- 对应子任务数量；
- 总冻结金额；
- 资金释放方式。
平台不得以单次契约金额误导您忽略实际总冻结金额。
第七条 系统异常和第三方异常
1. 平台原因
如因平台服务器故障、程序错误、任务规则计算错误或者其他主要由平台造成的问题，导致您在正常操作情况下无法完成验证，平台不得据此不合理地要求您承担失败契约金。
平台可以根据具体情况：
- 延长验证窗口；
- 恢复任务；
- 人工认定；
- 取消本次任务；
- 解冻相应契约金；
- 对已经错误结算的资金退款。
2. 第三方服务异常
支付宝、操作系统、AI服务、推送渠道、云服务等第三方系统可能发生延迟或者故障。
在资金结果或者验证结果处于不确定状态时，平台应优先保持“处理中”等中间状态进行核实，而不应在结果不明确时重复扣款或者直接作出对您明显不利的最终结论。
3. 用户原因
因以下原因导致任务无法完成的，由用户自行承担相应后果：
- 用户主动关闭必要权限；
- 设备无电；
- 用户主动断网；
- 用户未在规定期限操作；
- 用户修改设备或系统导致验证服务无法正常运行；
- 使用虚假、伪造、篡改证据；
- 其他主要由用户自身造成的原因。
但平台仍应结合具体事实进行合理判断，不得机械适用本条。
第八条 禁止行为
您不得利用柿同学：
- 从事违法犯罪活动；
- 创建要求自己或者他人实施违法行为的任务；
- 创建明显危害本人或者他人人身安全的任务；
- 利用虚拟定位、伪造图片、篡改录音、修改系统数据等方式作弊；
- 攻击、入侵、干扰平台系统；
- 非法获取其他用户数据；
- 利用产品实施欺诈、洗钱、赌博或者其他违法资金活动；
- 侵犯他人隐私、肖像、著作权或者其他合法权益。
如发现明显违法或者严重危险的任务，平台有权依法拒绝提供服务。
如平台因此终止尚未发生有效失败结算的任务，应依法依约妥善处理相关冻结资金。
第九条 个人信息和验证数据
为提供任务服务，平台可能根据您主动选择的功能处理：
- 位置信息；
- 照片；
- 音频；
- App使用信息；
- 设备信息；
- 网络信息；
- 任务和验证记录；
- 支付及预授权相关信息；
- 为申诉和争议还原所必要的审计记录。
平台将按照《柿同学隐私政策》处理相关信息。
涉及行踪轨迹、金融账户、生物识别以及法律规定的其他敏感个人信息时，平台将根据适用法律另行履行必要告知和单独同意义务，不以您同意本任务服务协议替代依法应当取得的单独同意。
如果您拒绝授予某种验证方式所必需的权限，您可能无法使用该验证方式，但平台不得因此无理由限制与该权限无关的其他服务。
第十条 提醒服务
柿同学可以通过：
- App推送；
- 微信通知；
- 短信；
- 其他您主动开启的方式
向您发送任务到期、验证结果、申诉、资金状态以及系统异常等重要通知。
由于系统通知权限关闭、设备勿扰模式、手机系统限制、网络问题、第三方通知渠道延迟等原因，通知可能无法及时送达。
因此任务页面及App内状态为您管理任务的主要依据，提醒服务原则上属于辅助功能。
第十一条 平台责任
平台应：
- 按照您创建任务时确认的规则提供服务；
- 不擅自改变已生效任务的核心条件；
- 对任务、验证、申诉和资金处理建立必要的记录；
- 对系统异常及时调查处理；
- 对用户的合理投诉和申诉进行处理；
- 不重复扣取同一笔应结算金额；
- 依法保护用户个人信息；
- 依法保障消费者的知情权、公平交易权和申诉权。
平台对其故意或者重大过失造成的用户损失依法承担相应责任。
本协议中任何责任限制均不用于排除或限制平台依法不得排除或者限制的责任。
第十二条 用户责任
您应：
- 提供真实、准确的账户信息；
- 妥善保管账户、手机及支付账户；
- 创建任务前认真检查任务内容；
- 根据自身经济情况合理设置契约金额；
- 按规则完成任务和验证；
- 不伪造证据或攻击验证机制；
- 发现账户、验证或者资金异常后及时联系平台。
因您泄露账户、主动将设备交由他人操作或者其他可归责于您的行为造成的损失，由您依法承担相应责任；平台存在过错的，应按其过错程度依法承担责任。
第十三条 账户注销及服务终止
您可以按照产品提供的方式申请注销账户。
如账户下仍存在：
- 正在执行的任务；
- 未结束的申诉；
- 正在处理的预授权；
- 正在处理的解冻或结算；
- 其他依法需要先完成处理的业务，
平台可以先提示您完成相关业务处理，再执行账户注销。
账户注销后，平台仍可以在法律规定或者解决交易争议所必要的期限内保存依法必须留存的任务、交易、申诉和审计记录。
平台不得通过账户注销逃避已经发生的退款、申诉或者其他法定义务。
第十四条 协议变更
平台可以因法律法规、监管要求、支付渠道规则或者产品功能变化修订本协议。
涉及以下内容的重大变更：
- 契约金归属；
- 扣款条件；
- 用户主要权利；
- 申诉规则；
- 责任承担；
- 资金处理方式；
平台应当以显著方式向您提示。
对于变更后新创建的任务，平台可以要求您重新确认新版协议。
除法律法规另有规定或者变更明显对用户更有利外，平台原则上不会通过单方面修改协议的方式改变您已创建并生效任务的核心资金规则。
第十五条 电子协议及证据
您同意本协议可以通过电子方式订立。
平台可以依法保存：
- 您接受的协议版本；
- 协议正文；
- 同意时间；
- 用户账号；
- 任务ID；
- 预授权订单号；
- 操作日志；
- 服务端请求记录；
- 与协议订立和履行相关的其他必要电子数据。
上述记录可以用于证明协议订立、任务设置、服务履行和争议处理事实。
您应能够通过产品提供的合理方式查看当前适用协议。
第十六条 法律适用及争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
如您与平台发生争议，双方应优先通过客服、申诉等方式友好协商。
协商不能解决的，任何一方均可依法向对主体具备管辖权的广州市南沙区人民法院提起诉讼。
本条不排除消费者依法向消费者协会、市场监督管理部门或者其他有关主管部门寻求帮助、投诉或举报的权利。
第十七条 联系方式
运营主体：李家有况（广州）科技有限公司
注册地址/联系地址：广州市南沙区丰泽东路106号（自编1号楼）X1301-H015441
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如您的联系方式发生变化，请及时更新账户信息，以免影响重要业务通知。
第十八条 其他
- 本协议标题仅为阅读方便，不影响条款解释。
- 本协议任何部分依法被认定无效或者不可执行，不影响其他条款的效力。
- 本协议与任务确认页面共同构成具体任务的完整约定；如两者对某一具体任务参数存在不一致，以您创建任务时明确确认的具体任务参数为准，但不得因此减损法律赋予您的权利。
- 《柿同学预授权协议》《柿同学隐私政策》及您创建任务时确认的任务规则，与本协议共同构成相关服务规则。
再次提醒：任务最终失败可能导致真实财产损失。请您确认已经理解契约金金额、任务成功条件、验证期限、失败后果以及24小时申诉规则后，再创建任务。